Pomoc techniczna

Klientom SKK oferujemy pomoc techniczną polegającą na wsparciu telefonicznym i mailowym użytkowników urządzeń automatycznej identyfikacji w zakresie najwłaściwszego sposobu użycia w docelowych warunkach eksploatacji, prawidłowej konfiguracji urządzeń, sposobów właściwej konserwacji itp.

Pomoc jest bezpłatna w okresie gwarancji urządzeń i prowadzimy ją w godzinach pracy biura.

W celu uzyskania pomocy należy wypełnić formularz zgłoszenia zapotrzebowania na wsparcie techniczne. Prosimy o wprowadzenie dokładnych danych we wszystkich obowiązkowych polach. Po zweryfikowaniu danych otrzymacie Państwo potwierdzenie przyjęcia zgłoszenia.

Zgłoszenie telefoniczne jest alternatywną metodą uzyskania wsparcia. Ze względu na dążenie do stałej poprawy jakości obsługi naszych klientów wszystkie zgłoszenia zapotrzebowania na wsparcie są rejestrowane. Z tego powodu dyżurny inżynier wsparcia może przed udzieleniem pomocy poprosić o wypełnienie formularza.

Dowiedz się więcej

Poleć znajomemu