Podcast dostępny jest również na platformach:                                            

 

 

Dzień dobry, ja jestem Konrad Uliński, a to jest seria SKK mówi…, czyli podcast o nowoczesnych rozwiązaniach dla przemysłu, handlu i logistyki. Jednym z głównych tematów dzisiejszego odcinka będą zakupy, a mówiąc bardziej precyzyjnie zakupy profesjonalnego sprzętu auto ID, i to co będę chciał omówić z moim gościem, to pytanie czy w dobie coraz bardziej dostępnego, coraz tańszego sprzętu konsumenckiego, zakup profesjonalnych urządzeń auto ID zwłaszcza wykorzystywanych do takich lekkich procesów nadal ma sens.
Zaczynamy !

KU: Gościem dzisiejszego odcinka jest Marcin Kalisiak z firmy Zebra Technologies. Marcin na co dzień zajmuje się doradzaniem klientom, którzy pracują w branży logistycznej lub transportowej jakie urządzenia do automatycznej identyfikacji wdrażać w swoich firmach?

Cześć Marcin !

MK: Cześć, witam serdecznie wszystkich.

KU: Naszą rozmowę chciałbym zacząć od razu od takiego pytania trochę z obszaru rozwoju biznesu, rozwoju produktów. Chodzi mianowicie o to, że Android, który wszedł do przemysłu, do urządzenia auto ID, on już nie jest nowinką, to już się stało kilka lat temu i wydaje się z perspektywy firmy, która pracuje z klientami, że to przyniosło tak naprawdę w całym ekosystemie w całym, w całym łańcuchu, urządzeń auto ID dużo korzyści zarówno użytkownikom końcowym, jak i firmom, które kupują takie urządzenia, jak i producentom oprogramowania. No a jak to wygląda z perspektywy takich firm jak Zebra ?

MK: Zebra jak najbardziej pozytywnie ocenia wejścia androida na ten rynek urządzeń profesjonalnych, pierwszym takim, jakby istotnym elementem jest to, że nastąpił pewien rodzaj standaryzacji. Android jest systemem standardowym znanym wszystkim użytkownikom z uwagi na to, że on po prostu gdzieś tam występuje na smartfonach. Aczkolwiek my jako zebra, tutaj też warto o tym wspomnieć właściwie jako pierwsi w tym świecie profesjonalnym zaufaliśmy temu systemowi operacyjnemu i wprowadzaliśmy go na rynek, natomiast od samego początku on wymagał pewnego uzupełnienia, bo po prostu jest to system operacyjny stworzony pod telefony komórkowe pod smartfony, a nie do końca pod ten świat profesjonalny, także jak najbardziej trzeba było go gdzieś tam trochę uzupełnić. Natomiast tak już uzupełniony, poprawiony jak najbardziej tutaj nam będzie dobrze służył i służy i widzimy coraz więcej, coraz więcej wdrożeń i rozpowszechnienie androida na świecie profesjonalnym. Także to, co robi firma Google w standardach Google Android Enterprise no ten android jest po prostu coraz lepszy, coraz bardziej dostosowany do świata profesjonalnego. Ważną kwestią też, dlaczego tak dobrze się przyjmuje jest to, że jest to system operacyjny, który jest znany i przyjazny użytkownikom. Teraz też ten świat magazynowe, logistyczne, czy produkcyjny zmienia się o tyle, że wchodzą nowi pracownicy. Dużo pracowników z zagranicy, często są to młodzi ludzie. Im po prostu jest łatwiej adaptować i łatwiej zaczynać pracę z urządzeniem na androidzie niż na tych już słynnych Windowsach wbudowanych, które po prostu są pewną egzotyką dla ludzi w młodszym wieku, także ten czas przeszkolenia, przygotowania do pracy na androidzie jest znacznie prostszy i szybszy i po prostu łatwiej się ludziom pracuje. I ostatnia rzecz takie duże korzyści to są nowe możliwości, które android przyniósł to są możliwości związane zarówno z formą urządzeń, z zupełnie nowymi pomysłami, jak te urządzenia wykorzystywać , ale przede wszystkim mamy dużą moc przetwarzania, bo to są potężne procesory, większe układy pamięci niż to było na tych starszych Windowsach i w tej chwili możemy modelować zupełnie inaczej prace, wdrażać procesy w sposób dynamiczny, a nie liniowy, także tych możliwości jest coraz więcej, także reasumując, android przyniósł bardzo pozytywną zmianę, myśmy bardzo szybko w niego zainwestowali i tych urządzeń naprawdę, naprawdę coraz więcej w androidzie w naszej branży będzie się pojawiało.

KU: To może idąc za ciosem ja pamiętam ten moment, w którym rzeczywiście było już wiadomo, że Google i Android wchodzą do przemysłu i od razu było wiadomo wszyscy jakby w branży wiedzieliśmy, że to będzie no pewnego rodzaju rewolucja no, a skoro rewolucja to też sporo zmian. I teraz jakby moje pytanie, bo już możemy na przestrzeni tych kilku lat ocenić pewne rzeczy, Twoim zdaniem, w którym obszarze urządzenia auto ID, dzięki tej rewolucji Androidowej przeszły największą metamorfozę ?

MK: To trzeba przyznać, że Android to jest rewolucja tak. I w związku z tym zmiany musiały nastąpić i tutaj ja już wspomniałem, że Zebra gdzieś jako pierwsza w tym świecie profesjonalnym wchodziła w system operacyjny Android, zainwestowała w Androida, ale od samego początku właśnie Android zmusił nas do tego, żeby dostosować go do użytku profesjonalnego. Tutaj szczęśliwie system operacyjny android jest na tyle otwarty, że każdy tak zwany dostawca OEMowy, czyli po prostu dostawca urządzeń, jest w stanie adaptować go do swoich potrzeb. Więc poza jakby standardową funkcjonalnością Androida, można budować bardzo mocnego początku. Więc od samego początku, kiedy zdecydowaliśmy się, że Android będzie następcą systemów mobilnych Windows, już wtedy musieliśmy uzupełnić sam system operacyjny o mechanizmy dotyczące bezpieczeństwa, zarządzania i konfiguracji, a także pewnych narzędzi, które ułatwią pracę użytkownikom na urządzeniach. A teraz, jakby wchodząc większe szczegóły bezpieczeństwo dlatego, że system operacyjny Android stworzony pod użytkowników smartfonów, czynił z nich jakby właścicieli i zarządce urządzeń i szczególnie we wczesnych wersjach Androida, zanim pojawił się Android enterprise czy wcześniej Android for work. Brakowało zupełnie mechanizmu, które zabezpieczały urządzenie przed ingerencją użytkownika, o ile przy użytkowaniu konsumenckiego smartfona tak prywatnie, bo to oczywiście nie mamy z tym problemu, żebyśmy byli wszystko wstanie sobie skonfigurować na telefonie, o tyle jeżeli jesteśmy właścicielem firmy i nasz pracownik będzie sobie wszystko konfigurował dowolnie będzie decydował, jakich aplikacji ma korzystać, będzie usuwał, dodawał, będzie updateował system operacyjny lub nie. No to to jest kompletnie niedopuszczalne w świecie profesjonalnym i to od samego początku Zebra musiała na urządzeniach Androidowych uzupełnić i wdrożyć, więc to bezpieczeństwo się pojawiło. Kolejna rzecz zarządzanie i konfiguracja, tu znowu też brakowało masowych sposobów konfiguracji urządzeń. To znaczy, żeby wielkie ilości urządzeń, bo jeżeli jesteśmy firmą, która nie wiem chodzi, wozi przesyłki po całym kraju, to mamy 1000 pracowników, a tym pracownikom trzeba taką samą konfigurację wdrożyć na urządzeniach bardzo krótkim czasie. W związku z tym brakowało takich narzędzi, należało je stworzyć. Z latami oczywiście ewoluują systemy mdm, teraz nazywane ndm, uem jest tego coraz więcej, jest to jak coraz bardziej przyjazne w użytkowaniu i te rozwiązania jakby pojawiają się już na rynku, ale na samym początku tego wszystkiego nie było, jak tutaj Zebra tutaj musiała zadziałać sama. I ostatnia grupa rzeczy, tych uzupełnień Androida o których mówiłem, to kwestia produktywności no chociażby takie banalne zupełnie kwestię jeśli używamy klawiatur ekranowych, to klawiatura standardowa Googlowa jest mało przyjazna do zastosowań profesjonalnych, gdzie musimy wprowadzać tylko dane numeryczne w jakimś procesie w związku z tym chociażby dostosowanie klawiatur, ale także mnóstwo, mnóstwo innych elementów związanych z samym użytkowaniem urządzeń. Trzeba było dodać, więc to jakby ta pierwsza kwestia, musieliśmy po prostu zmienić Androida. Druga rzecz, o której warto powiedzieć, producenci wiedząc, że wchodzi android zupełnie nowy, bardziej elastyczny system operacyjny mogli pozwolić sobie też, a często musieli wprowadzić zupełnie nową formę urządzeń, chociażby sam fakt, że system operacyjny Android bazuje przede wszystkim na ekranie, na ekranie wielodotykowym, tym momencie bardzo często stosowanie klawiatury fizycznej albo nie jest konieczne, bo nie jest pożądane, albo stosujemy i klawiaturę fizyczną, i jednocześnie możemy pracować z ekranem. W związku z tym pojawiły się urządzenia, które w ogóle nie posiadają klawiatury fizycznej, ponieważ wielu naszych klientów ten sposób właśnie chciało pracować. Inna kwestia, pewne tradycyjne rozwiązania formy urządzeń powoli ustępują. Czy można je zastąpić urządzeniami bardziej uniwersalnym jak ragedowe smartfony chociażby, czyli takie wzmocnione urządzenia, które wyglądają smartfon, ale mogą też służyć chociażby do pewnych procesów, które wcześniej nie były używane jak kompletacja w magazynie, możemy sobie taki smartfon zamontować na ramieniu, chociażby i dokonujemy pewnej kompletacji. Na przykład nie wiem, jesteśmy kurierem, który rano odbiera paczki z jakieś tam jakiegoś magazynu z jakiejś lokalizacji. W tym momencie skanuje, zbiera te paczki do wiezienia, potem to samo urządzenie wykorzystuje jako standardowe urządzenie taki do kontaktu z klientem jako kurier. Także taki nowy trend tutaj nastąpił I wreszcie ostatnia rzecz, o której chciałbym tutaj powiedzieć, do czego nas zmusił, czy zachęcił bardziej android to jest nowe spojrzenie w ogóle na nowe procesy naszych klientów. Do tej pory z reguły te procesy miały charakter liniowy, po prostu użytkownik, który miał urządzenie w ręku dostawał informację krok po kroku, co ma zrobić i robił to sposób liniowy. Natomiast Android ma moc przetwarzania nowych procesorów, nowe formy urządzeń pozwalają także na taką dynamizację, bym powiedział, czy zwiększenie dynamiki procesu prostu reagowanie w czasie rzeczywistym, na przykład na nowe zamówienia przychodzące. Kierowanie pracowników w sposób optymalny w różne miejsca, na przykład magazynów do kompletowanie się, też kompletuje jedno zamówienie, a w międzyczasie wpadło od klienta jakiegoś innego zamówienia, ale już jestem obszarze magazynu. Dlaczego nie wykorzystać tej sytuacji i nie przypisać mu na bieżąco tego działania. Także dynamika, zmiana, elastyczność, kompletne jak by w przetransportowaniu procesów naszych klientów.

KU: Jakby w jednej z poprzednich Twoich wypowiedzi wspomniałeś o rodowodzie Androida, czyli systemu, który zadebiutował jednak na urządzeniach konsumenckich i potem to wejście do przemysłu, które wywołało tak znaczącą rewolucję, której wspomniałeś z jednej strony oczywiście dało w przemyśle dużo większy wachlarz wyboru urządzeń, ale z drugiej strony pozwoliło zaistnieć w tym przemyśle urządzeniem konsumenckim i teraz przechodząc do właściwego pytania, co powinienem zrobić będąc szefem firmy, który myśli o wymianie urządzeń auto ID, dostaje oferty od firm takich jak Zebra, ale równolegle na moje biurko trafiają oferty na urządzenia konsumenckie od operatorów, powiedzmy na jakieś telefony komórkowe po wpłacie, powiedzmy abonamencie za 50 zł czy takie oferty w ogóle jest sens porównywać?

MK: Co mogę tutaj powiedzieć… Przede wszystkim warto prześledzić i gdzieś tam odwołać się do realnych wdrożeń po prostu firm, które w tym kierunku poszły. Przede wszystkim staramy się zwiększać świadomość i to, czy to naszych klientów końcowych, czy  partnerów, którzy dostarczają do nich urządzenia, że ten koszt całkowity użytkowania urządzeń jest różny dla urządzeń profesjonalnych i konsumenckich, na korzyść tych urządzeń jednak tutaj profesjonalnych zdecydowanie. I tych pułapek, zagrożeń jest zdecydowanie po prostu mniej i te projekty po prostu wychodzą tak na urządzeniach profesjonalnych natomiast na urządzeniach konsumenckich Jest to zawsze pewien eksperyment, który no tak jak pokazują doświadczenia rynku się nie zawsze tutaj dobrze kończy. Dlatego warto po prostu pamiętać o tym, że narzędzia, a urządzenie mobilne są takimi narzędziami w procesach biznesowych, które muszą być dostosowane do potrzeby biznesowej, którą chcemy tutaj zaspokajać. I my też rozumiemy, że bywają takie procesy, bywają takie sytuacje, gdzie rzeczywiście nie potrzebujemy mieć urządzenia, które ma odporność na upadki z 2 m na beton, na które może się lać woda czy jak wpadnie do jeziora, to tam się też nic nie stanie i czy przejedzie po nim wózek widłowy i też dalej można pracować. No są procesy zdecydowanie lżejsze. Gdzie aż tak, może odpornych urządzeń nie potrzeba. Czasem są też mniejsze wymagania dotyczące oprogramowania i my jako Zebra od jakiegoś czasu proponujemy urządzenia, które my nazywamy urządzeniami spółki tak zwanej vallue tak, czyli urządzenia, które wyglądają jak konsumenckie, mają podobne parametry użytkowe. W sensie są lekkie, wygodne, mają duże ekrany, z reguły przede wszystkim są lekkie, tak poręczne, ale jednocześnie też posiadają tę to przynajmniej minimum wymaganych cech urządzeń profesjonalnych, tak żeby te projekty, na które nawet są wyrażane w oparciu o te urządzenia, jednak kończyły się powodzeniem.

KU: Jeszcze tak nawiązując do tego, o czym mówisz, jakie kupując urządzenia przemysłowe, jakie zyskuje jako klient możliwości, których no tak naprawdę nie ma w tych urządzeniach konsumenckich?

MK: No tych różnic jest tutaj tak naprawdę sporo ja podkreślam, może taki kluczowe. Pierwsza kwestia to jest kwestia odporności urządzeń i tu chodzi o odporność na czynniki atmosferyczne, czynniki zewnętrzne i w ogóle wszelkiego rodzaju zagrożenia, jakie im towarzyszą. Takim jakby podstawowym zagrożeniem na świecie, szczególnie transportu logistyki, produkcji i tam, gdzie liczy się czas i skuteczność wykonywania działań. Takie zagrożenie po prostu wynikające z normalnej pracy użytkowników. Normalna praca kuriera czy normalna praca pracownika magazynowego to polega na tym, że on ma się skupić na swoim działaniu na obsłudze logistyki i to nieważne, że jemu urządzenie czasem upadnie, to nieważne, że on tym urządzeniem przypadkiem uderzył w przejeżdżający wózek widłowy, jakąś paletę, to urządzenie ma być stworzone do takiej właśnie pracy. Ten człowiek nie może chodzić tak powiem jak za szklanym cennym przedmiotem po magazynie, bo on po prostu byłby nieefektywny, jego produktywność byłaby mizerna, dlatego ta odporność jest istotna dla urządzenia profesjonalnego. Druga kwestia to jest bezpieczeństwo takiego urządzenia i to zarówno bezpieczeństwo dotyczące przygotowanie urządzenia do pracy, żeby użytkownik po prostu nie gmerał, żeby go nie korciło, że coś tam zmieni. Te urządzenia muszą być po prostu odpowiednio zabezpieczone. Muszą być też zabezpieczone teleinformatyczne w związku z tym trzeba pamiętać o aktualizacjach systemu operacyjnego i znowu tutaj firma Google bardzo dba o bezpieczeństwo, ale musimy pamiętać, że na urządzeniach konsumenckich łaty bezpieczeństwa, jakiejkolwiek update są dostępne przez bardzo, bardzo krótki okres czasu, ponieważ te urządzenia, telefony no przeznaczone są na krótkie użytkowanie, no raczej nikt z nas nie chciałby używać tego samego smartfonu przez 5 lat. No, bo technologia szybko idzie do przodu. Przeważnie to jest 2 lata i taki najdłuższe okres wsparcia bezpieczeństwa dla smartfonów to jest 3 lata od wejścia do nowej wersji androida na rynek na świecie. Profesjonalnie jest to nie do pomyślenia i dlatego to bezpieczeństwo dostarczane na bieżąco update przez cały okres trwania projektu czy życia danego urządzenia jest tutaj istotne i to profesjonalne naprawdę urządzenia tak zwane wzmocnione zapewniają. Kolejna kwestia to jest taki szeroki zakres możliwości konfiguracji zarządzania urządzeniami. O tym też trzeba pamiętać, bo tu szczególnie wiele nieprzyjemnych niespodzianek spotyka klientów, którzy gdzieś tam na smartfona się zdecydują, a mieli doświadczenia przecież z urządzeniami wzmocnionymi się okazuje na przykład, czyli systemy zarządzania zdalnego. Dużo mniej rzeczy są w stanie wykonać na takim urządzeniu. No jest to naturalne po prostu, bo to urządzenie, do czego innego służy. W związku z tym nie ma pewnych mechanizmów, które można na nim skonfigurować, żeby optymalnie pracować i może wreszcie ostatnia taka istotna kwestia, którą chciałbym tutaj poruszyć w procesach dla urządzeń tak zwanej automatycznej identyfikacji. Bardzo często musimy skanować kody kreskowe, ponieważ na świat jest dziś tam oparty na kodach kreskowych. Nie wiem, czy to jest paczka dostarczona przez kuriera, czy gdzieś tam paleta w procesie logistyki kontraktowej czy jakikolwiek inny proces na produkcji, chociażby no gdzieś tam te etykiety, kiedy się pojawiają i żeby stwierdzić, że dane zadanie. zostało wykonane kompletacja zakończona. Proces produkcyjny przeszedł do następnej fazy musi nastąpić po prostu skan, i teraz to, czego urządzenia konsumenckie te za te przysłowiowe 50 zł nie mają, to nie mają skanerów kodów kreskowych. Owszem mają kamery, ale teraz nawet jak jeśli to jest kamera z 5 obiektywami tak, chociaż pewnie takich to jeszcze nie ma na rynku i choćby miała milion megapikseli, to niestety nie będzie skanować kodów kreskowych tak efektywnie jak dedykowany skaner kodów kreskowych. I tutaj bardzo często, bardzo często pojawiają się problemy. Jeżeli ktoś użył niewłaściwego urządzenia, czyli konsumenckiego w takim procesie, na to po prostu użytkownicy tych urządzeń mu się tam za zapłaczą. Tutaj też nie chcę wchodzić w duże szczegóły techniczne, natomiast to się po prostu do skanowania wielu kodów tak zwanego intensywnego skanowania kodów kreskowych kompletnie nie nadaje.

KU: Kwestie związane ze skanowaniem z firmy: mieliśmy kiedyś taką sytuację, to przytoczę jako anegdotkę. Pracownik, który odpowiada za przygotowywanie identyfikatorów, no na identyfikatorach mamy kody kreskowe za każdym razem, kiedy te identyfikatory przygotowuje no to sprawdza poprawność naniesionego kodu. Była taka sytuacja, że zmienialiśmy identyfikację, więc musiał od razu ponad 100 identyfikatorów przygotować i pamiętam, że na początku wziął jakiś smartfon flagowy. To, to nie był jakiś powiedzmy z niższej półki tylko flagowca i próbował skanować tym telefonem chyba po 10 czy po 15 próbach poprosił któregoś z innych pracowników o udostępnienie terminala, bo po prostu to szło strasznie wolno, strasznie, mozolnie, nie za każdym razem czytał, musiał poświęcić kilkanaście sekund na to, żeby dobrze złapać ten, ten kod, więc rzeczywiście to potwierdzam jakby z sytuacją z życia. Ok, wracając do naszej rozmowy, znów wchodzę w buty przedsiębiorcy przekonałeś mnie tymi wszystkimi argumentami które przed chwilą przytaczałeś, więc więcej jestem zdecydowany na zakup urządzeń auto ID profesjonalnych, no i teraz co muszę wiedzieć? Nie jakie pytania muszę sobie odpowiedzieć, żebym dobrze wybrał zarówno typ sprzętu, jak i tę półkę cenową ?

MK: Pierwsze takie istotne tak na pytanie to warto sobie zawsze zrobić rachunek sumienia. Do czego to urządzenie tak naprawdę ma służyć? Czyli jak wygląda proces, który mam obsłużyć i dobieram urządzenie do tego procesu konkretnie. l druga kwestia to trzeba pamiętać, w jakich warunkach urządzenie będzie pracować, bo ja już wcześniej wspomniałem, że nie zawsze potrzebujemy mega odpornego urządzenia, bo może się okazać, że w danym procesie wystarczy urządzenie bardziej delikatne, a też i mniej kosztowne. Powiedzmy mam wystarczająco wzmocnione, więc ważne są te warunki i sposób pracy. Nawet też czasem ma znaczenie, w jaki sposób użytkownicy korzystają z urządzeń, czy jakie mają prawa i obowiązki tak zwane mówiąc tutaj potocznie, bo jeżeli zależy nam na bardzo dużej efektywności pracowników i w ogóle nie patrzymy na to, w jaki sposób traktują urządzenia. No to wiadomo, że to urządzenia będziemy potrzebowali trochę bardziej wzmocnione. A jeśli gdzieś tam zawarliśmy taki kompromis, że możemy pracować rzeczywiście wolniej, ale więcej wymaga ostrożności od pracowników, to to urządzenie będzie też mogło być też odpowiednio mniej wzmocnione i ostatni taki dosyć istotny, a nawet bardzo istotny parametr jak na jaki muszę zwrócić uwagę, czy zjawisko, to jest jak długo zamierzam to urządzenie użytkować, bo często jak by nie zastanawiamy się nad tym, i bardziej patrzymy na cenę urządzeń czy na właśnie rodzaj procesu, ale potem się okaże, że dostaliśmy budżet, a następny budżet dostaniemy za 5 czy 7 lat. Tak. Jeżeli tego od początku nie wiemy, to może się okazać, że nasze urządzenia po prostu nie wytrzymają tak długo. Dlatego też trzeba wiedzieć jaki to jest okres i trzeba dobrać urządzenie, które jest projektowane i planowane na tak długi okres użytkowania, na jaki potrzebujemy.

KU: Ta standaryzacja androida, o której wspomniałeś, ona prowadzi również do tego, że klienci, którzy już zmapowali sobie procesy, już wybrali tę półkę cenową urządzenia, o jaką im chodzi, jaką poszukują momencie, w którym dochodzi do wyboru konkretnego urządzenia, często spotykają się z 2 czy 3 urządzeniami, które mają bardzo podobne czy wręcz takie same parametry jeżeli chodzi o właściwości techniczne. Teraz pytanie, na co zwracać uwagę poza oczywiście parametrami przy wyborze sprzętu, żeby dobrać go jak najlepiej do swoich procesów?

MK: To tutaj mogę tylko potwierdzić rzeczywiście dużym kłopotem jest teraz, że jeżeli ktoś chce po prostu czytać karty katalogowe, na one zrobią się podobne do siebie, więc takie czytanie proste kart katalogowych bez fachowej wiedzy jest dosyć trudne. Rzeczywiście, tutaj jest pewien kłopot, natomiast są rzeczy, na które warto i moim zdaniem nawet trzeba zwrócić uwagę, bo jakby nie samym urządzeniem żyje człowiek. Nawet jeżeli będzie miał urządzenie z super procesorem, kamerą, modułami nfc, bluetooth i wifi, czy czymkolwiek jeszcze, to jakby to urządzenie bez całego ekosystemu narzędzi oprogramowania może wcale mu nie pomóc w jego biznesie, więc pierwsze na co trzeba zwrócić uwagę to to, czy dany producent oferuje rozwiązania narzędzi oprogramowania, które mi po prostu w tym pomoże, czy będzie mi łatwo zarządzać tym urządzeniem, konfigurować czy są jakieś aplikacje, które zwiększą produktywność? Pomogą nie wiem na przykład głosowo się komunikować na tych urządzeniach czy w łatwy sposób podłączyć się do istniejących systemów? Na te wszystkie rozwiązania trzeba zwracać uwagę. Druga kwestia to jest taka i to jest częsta bolączka, tych, którzy się sparzyli na przysłowiowych start o nas za 50 zł to jest to no mam problem coś mi nie działa i szukam wsparcia. Tak chcę naprawić urządzenie, no nikt mi tego urządzenia nie naprawia. Chcę zadać pytanie techniczne, nie ma nikogo kto jest mi w stanie na to pytanie odpowiedzieć. W związku z tym tego wsparcia często brakuje, więc trzeba zwrócić uwagę na to, czy takie wsparcie jest dostępne, czy jest to wsparcie lokalne najlepiej, bo bardzo często zależy nam, czy na czasie czy zależy nam Na tym, żeby porozmawiać na przykład w naszym języku konkretnie, bo się lepiej dogadamy i no i czy jest wsparcie całego tego oprogramowania, które ma chodzić? Jak to się mówi potocznie na tych urządzeniach no i ostatnia taka istotna kwestia, ale znowu, choćbyśmy mieli, nie wiem, super urządzenie. Nie wiadomo jak dobrą specyfikacją, jeśli ono nie będzie posiadało tak zwanych akcesoriów, czyli możliwości odpowiedniego noszenia urządzenia odpowiedniego ładowania, takiego jak nam jest potrzebne w naszym biznesie. To urządzenie znowu będzie zupełnie bezużyteczne. I po prostu może się okazać, że nie wiem, jeżeli mamy urządzenia takie znowu te przysłowiowe smartfony gdzie mamy nie wiem wtykowy port do ładowania tylko i wyłącznie nie mam jakiś dedykowanych stacji ładujących wielu pozycyjnych. To po prostu z tego, że urządzenie jest fajne, jeżeli po pewnie nie wiem pół roku ładowania w ten sposób po prostu wyłamie nam się fizycznie wtyk i port i po prostu będzie pozamiatane, bo urządzenie będzie do wyrzucenia, także trzeba pamiętać o ekosystemie rozwiązań o wsparciu najlepiej lokalnym i o akcesoriach.

KU: Wiadomo, że taniej i łatwiej jest się uczyć na błędach innych, więc może z Twojego doświadczenia, jeżeli miałbyś wskazać jakieś takie najczęstsze błędy towarzyszące zakupowi nowych, urządzeń przemysłowych?

MK: To może ja tutaj nie będę już jako błędu przytaczał, jakby próby stosowania urządzeń nieprofesjonalnych do zastosowań profesjonalnych, bo wydaje mi się, że to już dosyć szeroko żeśmy omówili. Jeśli ktoś rzeczywiście ma ochotę na własnej skórze wypróbować. No to cóż, mamy zrobić, jeśli będzie bardzo chciał, to i tak to zrobi. Także tego, jakby temat już tutaj nie poruszę. Natomiast l rozmawiajmy o projektach, gdzie sposób profesjonalny staramy się podejść, ale mimo to ja obserwuję, że czasem zdarzają się pewne błędy i chciałbym tutaj państwu może podpowiedzieć, czego unikać. Pierwsza rzecz to jest forma i rodzaj urządzenia, jaki chcemy użyć tu już przy wcześniejszym pytaniu gdzieś wspominałem o tym jakie warunki urządzenie ma spełniać, czemu się trzeba przyjrzeć, ale też chciałbym zwrócić uwagę na to, że czasem można popełnić błąd dobierając niewłaściwą formę urządzenia trochę z przyzwyczajenia. Nie pamiętamy, że Android jest nieco innym systemem operacyjnym i daje więcej możliwości i często kopiujemy po prostu swoje przyzwyczajenia. Ktoś na przykład pracował na jak to się mówi w branży na symbolach czy na motorolach, czyli na urządzeniach z serii mc 90 całe życie, już gońcy świetnie znają. Tak samo myśli, że będzie mógł pracować na Androidzie, więc po prostu kupuje urządzenie mc 90 na Androidzie. W najprostszy sposób używa aplikacji, którą wcześniej używał. Na przykład pracował potem w necie to dalej pracuje, potem necie wszystko wygląda tak samo jest wszystko ok. Natomiast uważam, że dla bardzo wielu procesów okazuje się, że czasem jest lepszy form factor, lepsza forma urządzenia na przykład mógłby użyć urządzenia w pełni dotykowego, jeżeli pracownicy są na to gotowi po to, żeby wprowadzając Androida zwiększyć produktywność urządzeniu, to też nie chciałbym być źle zrozumiany, że dziewięćdziesiątki gdzieś tam z klawiaturą mają jakąś wadę, bo to dokładnie nie o to tutaj chodzi. Chodzi mi o to, że każdy proces każdego klienta jest inny, Android daje nowe możliwości i trzeba dobrze przemyśleć i my tutaj osoby takie jak ja jesteśmy od tego, żeby klientom właśnie pomóc, żeby w najodpowiedniejszy sposób dobrać urządzenia el 2 kwestia, którą zauważyłem, to jest też taka trochę droga na skróty. Jeśli chodzi o tak zwane systemy beekendowe. Przechodząc na Androida możemy pracować albo aplikacją, albo przez przeglądarkę webowa, albo sesjami tel netowymi właśnie, ale idąc na skróty mówiąc krótko, po prostu bierzemy urządzenie w Androidzie i pracujemy tak jak pracowaliśmy wcześniej. Natomiast Android daje dużo możliwości i warto się temu przyjrzeć. Warto to rozważyć, może migracja w stronę interfejsu dotykowego jest tutaj właściwą formą jest tutaj właściwą formą. Może upraszczanie procesów mi się zdarzyło, że byli klienci, którzy potem necie pracowali od lat i było trochę ekranów takich, na których one się tylko wyświetlały po to, żeby ktoś klikną dalej można powiedzieć tak, przechodząc na Androida dalej wyświetlają te ekrany, nie mając wiedzy, że po prostu te ekrany można pominąć w tym rozwiązaniu. W związku z tym ten brak zainwestowania czasów, dowiedzenie się, że można inaczej można lepiej. No jest tutaj po prostu błędem i nie pracują optymalnie na Androidzie chociażby mogli. I ostatni taki dosyć duży błąd, który obserwuję to jest takie potoczne myślenie ja jestem zamknięty w swojej sieci korporacyjnej w 4 ścianach. Ja nie mam właściwie żadnych zagrożeń bezpieczeństwa też nie chciałbym straszyć, że system operacyjny Android jakiś niebezpieczny, bo oczywiście tak nie jest. Według wszystkich analityków l jest to bardzo bezpieczny system operacyjny, a nawet już od bodajże 1,5 roku jest nr. 1 na świecie w ogóle jeśli chodzi o wszelkie system operacyjny w dziedzinie bezpieczeństwa, jest więc te ryzyka są bardzo, bardzo nieduże, ale trzeba pamiętać, że jest to system popularny i bardzo eksponowany. W związku z tym, jeżeli gdzieś tam jakieś dziury w tym systemie zostają wykryte, albo to się zdarza dosyć często trzeba te dziury łatać. Dlatego pamiętajmy o bezpieczeństwie i nie lekceważmy tego, że kupimy sobie urządzenia z Androidem na jakiejś wersji, na wieki wieków tak będziemy pracować. Trzeba pamiętać aktualizacjach i czas pracę czy dany procent aktualizacji i łaty zapewnia, żeby nie obudzić się tutaj znowu z przysłowiową ręką w nocniku, że po prostu jest dziura świat o niej trąbi, a my nie mamy jej jak załatać i to, że jesteśmy 4 ścianach nie teoretycznie nie połączenie z żadną siecią, to wcale nie musi być prawda, bo wystarczy, że gdzieś tam nawet nasz pracownik niesie jakieś urządzenie czy swoje urządzenie do prac, na którym taki pakt czy dziura będzie się znajdowała i może nawet nieświadomie stanowić zagrożenie także bezpieczeństwo, bezpieczeństwo i jeszcze raz bezpieczeństwo.

KU: Windows na tyle długo funkcjonował jako właściwie jedyna alternatywa dla urządzeń przemysłowych na rynku, że no nie można zapominać o tym, o tych użytkownikach, którzy nadal z niego korzystają. No i jeżeli mam te urządzenia z Windowsem, to czy ja muszę wymieniać już tu teraz, czy ewentualnie są jakieś uwarunkowania procesowe, które powodują, że mogę jeszcze chwilę? 

MK: Jako producent głownie już w tej chwili urządzeń Androidowych, oczywiście my zawsze zachęcamy do migracji na Androida, natomiast no warto pamiętać, że Zebra też o ile to będzie możliwe, o ile Microsoft będzie udzielać licencji, dopóki będą komponenty, my takie urządzenia z Windowsem tam dostarczać będziemy i tą potencjalną flotę, która gdzieś tam istnieje, można jeszcze uzupełniać. Też jako inżynier, tak jako osoba techniczna tutaj powiem o pewnych aspektach, o których trzeba pamiętać. Właśnie pierwszy taki zupełnie może lapidarny temat, ale to jest taki, że no jak będziemy tkwić długo w Windowsie to może się okazać, że będziemy potrzebowali dokupić urządzenie, a nawet Zebra nie będzie w stanie nam go już produkować, no bo po prostu skończyą się komponenty i też jeżeli obserwujemy gdzieś to, co jakby dzieje się w ofercie takich dostawców jak Zebra chociażby, to znikają pewne konfiguracje w czasie, bo po prostu nie ma już komponentów, żeby je, żeby je gdzieś tam budować w związku z tym trzeba też pamiętać, że może przyjść taki moment, że tego urządzenia po prostu kupić się już nie da, a często potrzebujemy dokupować z różnych względów urządzenia, chociażby dlatego, że no starsze urządzenia gdzieś tam uległy uszkodzeniom, czy po prostu już nie można z nich dalej korzystać. Drugi aspekt, o którym trzeba pamiętać to jest to, że systemy Windows wbudowane właściwie już większości wersji jakiekolwiek wsparcie dla tych systemów się skończyło. Windows mobile już nie ma wsparcia Windows ce 5 0 6 0 już nie ma, 7 0 jest ostatnim systemem jeśli chodzi o daty zakończenia tak zwanego rozszerzonego wsparcia nastąpiła w kwietniu 2021, więc teoretycznie jeszcze mamy chwilę czasu, gdzie możemy gdzieś tam spać spokojnie, ale po tym momencie jak coś się przydarzy, jak zostanie to jakaś luka, to po prostu nikt nam już oczywiście nie pomoże, nie dostarczy żadnego rozwiązania. Oczywiście też znowu trzeba pamiętać, że systemu Windows zbudowane są pewną niszą. To nie jest taka sytuacja jak systemem operacyjnym Android, że jak gdzieś zostanie wykryta jakaś luka to cały świat hakerów rzuci nam się do gardła, no bo to po prostu jest pewien niszowy rynek i tutaj też jakby ekspozycja jest przez to nieco mniejsza, ale na pewno o tym aspekcie wsparcia i bezpieczeństwa trzeba pamiętać. To mogę też o tyle uspokoić, jeśli ktoś kupi od Zebry urządzenie na Windowsach wbudowanych na to my taką politykę przyjęliśmy, że dopóki wspieramy te urządzenia, to też te wszystkie problemy naszych klientów, jakby bierzemy na siebie. Niemniej jednak zachęcam, żeby przyglądać się Androidowi tutaj my jako Zebra, zespól inżynierów lokalny zawsze chętnie doradzimy w jaki sposób w stronę Androida migrować można, także gorąco do tego zachęcam.

KU: Myślę, że z tą myślą zostawmy naszych słuchaczy. Marcin dziękuję Ci za bardzo merytoryczną i bardzo ciekawą rozmowę, mam nadzieję, że naszym słuchaczom się również podobało. Oczywiście zachęcam wszystkich słuchających tego podcastu zapraszam do wysłuchania pozostałych odcinków jak i do wyczekiwania na kolejne. Przypominam, że nowe odcinki publikujemy we wtorki co dwa tygodnie. Dziękuję bardzo. 

 

Sprawdź inne nasze podcasty

Trendy i nowości w urządzeniach Auto ID

Początek roku to zawsze jest dobry moment na wyjście w przyszłość i rozważaniem co może być trendem, co może się sprawdzić w danym obszarze i dzisiaj razem z zaproszony przeze mnie gościem porozmawiamy o tym, co w obszarze sprzętu do automatycznej identyfikacji w roku 2020 było nowinką.

Pełna transkrypcja

 

UX aplikacji biznesowych (cz. 1)

 
Jednym z tematów odcinka będą zakupy profesjonalnego sprzętu auto ID i to co będę chciał omówić z moim gościem, to pytanie czy w dobie coraz bardziej dostępnego, coraz tańszego sprzętu konsumenckiego, zakup profesjonalnych urządzeń auto ID zwłaszcza wykorzystywanych do takich lekkich procesów nadal ma sens.

Pełna transkrypcja

 

Przemysł 4.0 i IoT

 
Dzisiejszy odcinek będzie nie tylko taką pigułą wiedzy praktycznej, biznesowych przykładów, ale również będziemy troszeczkę rozmawiać o takim podejściu bardziej filozoficznym . A o jakim temacie dziś SKK mówi? O przemyśle 4.0.

Pełna transkrypcja

 

W czym możemy Ci pomóc?

SKK S.A.
ul. Gromadzka 54a, 30-719 Kraków
+48 12 293 27 00
zapytanie@skkglobal.com

Ta strona używa cookies. Dowiedz się więcej o celu ich używania i zmianie ustawień w przeglądarce. Więcej informacji